お買い物ガイド
ご注文の流れ
通常、ご注文から商品発送までの期間は2～3日程度（土日祝日を除く）です。
なお、商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によっては、発送及びお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。
1.商品を選ぶ
商品一覧ページからご希望の商品をお選びください。
2.買い物カートに商品を入れる
数量などを選び、「カートに追加する」のボタンをクリックすると、選んだ数量の商品が買い物カートに追加されます。
※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。
3.必要事項を注文フォームに入力する
買い物カートの中をご確認いただき、「ご購入手続きへ」のボタンをクリックすると、購入手続きの画面に移動します。
4.注文フォームを送信する
お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を画面に従ってご入力ください。
「ご注文が確認されました」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。
5.「ご注文お受けいたしました」メールが到着する
ご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。
ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。
6.商品を準備し、発送する
ご注文をお受けしてから2～3日以内（土日祝日を除く）に、商品在庫を確認し、発送いたします。発送時には商品発送のご案内メールをお送りします。
7.商品のお届け
商品の到着をお待ちください。
お支払いについて
クレジットカード
クレジットカードでの決済です。ご注文お手続きの際にカード情報をご入力いただきます。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
お客様のカード情報の入力フォームから送信されるデータはSSLにより暗号化されて送信されます。
安心してクレジット決済をご利用ください。
なお、商品のお届けご希望時期によっては、商品のお届けよりもご請求が先になる場合がございます。予めご了承ください。
【ご利用可能なカードの種類】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払い方法 |
|---|---|
| Visa | リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Mastercard | リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMERICAN EXPRESS | リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。
- ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
- セキュリティ－レベルを”高”に設定している
- セキュリティーソフトを導入している
- ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない
※ご利用環境をご確認後も、ご契約のカード発行会社へご相談くださいますようお願い申し上げます。
注意事項
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文の確定ができません。
- クレジットカードエラーに関する詳細はクレジットカード会社にお問い合わせください。
- お問い合わせをいただいても当店ではお調べすることはできません。
- ボーナス一括払いはご利用いただくことができません。
- ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
- お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
- クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
- 当店では、本決済タイミングは「出荷案内メール送信後」とさせていただいております。
- 法人、個人事業主のみご利用いただけます。個人、ゲスト購入時ではご利用できませんので、ご注意ください。
- 審査結果に対する理由の開示とはお問い合わせ頂いても当店ではお調べすることはできません。
- 商品のお届け先が「運送会社留め」、また一時滞在となる場合は、返却対応になります。
- 商品の転送サービスもご利用いただけません。
銀行振込
銀行振込での決済です。指定口座へのお振込確認後に商品を発送いたします。
- ご注文内容及び在庫状況確認後、当店より「ご注文ありがとうございます」というメールをお
送りいたします。ご注文内容や金額など内容をお確かめの上、メールに記載の指定銀行口座
にお振込みください。 - お振込にかかる手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。
- お振込は「ご注文ありがとうございます」メール後、1週間以内にお願い致します。1週間以
内にお振込がない場合はキャンセルとさせていただきます。 - お急ぎの場合は、お振込が完了した旨をメールもしくはお電話にてご連絡をいただけますと、
入金確認、発送をスムーズに行えます。
【振込先】
- PayPay銀行
- 楽天銀行
- 伊予銀行
送料について
発送地域、サイズ（縦・横・高さ3辺合計）によって異なります。
北海道、沖縄、遠隔地、離島のお客様は後日送料をお知らせいたします。
また、注文内容によって送料が変更になる場合があります。
その場合も後日送料をお知らせいたします。
※下記の表は横にスクロールしてご確認いただけます。
| サイズ （縦、横、高さ3辺合計） | 重量 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 東海 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 60 | 2kg | 1,000 | 900 | 900 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 1,000 |
| 80 | 5kg | 1,100 | 1,000 | 1,000 | 900 | 900 | 900 | 900 | 900 | 900 | 900 | 900 | 900 | 1,100 |
| 100 | 10kg | 1,200 | 1,100 | 1,100 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,200 |
| 140 | 20kg | 1,600 | 1,300 | 1,200 | 1,300 | 1,100 | 1,100 | 1,100 | 1,100 | 1,100 | 1,100 | 1,100 | 1,100 | 1,600 |
| 160 | 30kg | 2,980 | 2,580 | 2,580 | 2,380 | 2,380 | 2,380 | 2,380 | 2,380 | 2,380 | 2,380 | 2,380 | 2,380 | 2,980 |
| 170 | 50kgまで | 4,800 | 3,900 | 3,550 | 3,300 | 3,150 | 2,850 | 2,850 | 2,850 | 2,850 | 2,850 | 3,150 | 3,150 | 4,800 |
| 180 | 50kgまで | 5,400 | 4,300 | 3,900 | 3,600 | 3,450 | 3,100 | 3,100 | 3,100 | 3,100 | 3,100 | 3,400 | 3,400 | 5,400 |
| 200 | 50kgまで | 7,000 | 5,350 | 4,800 | 4,350 | 4,150 | 3,700 | 3,700 | 3,700 | 3,700 | 3,700 | 4,100 | 4,100 | 7,000 |
| 220 | 50kgまで | 8,150 | 6,350 | 5,650 | 5,150 | 4,850 | 4,300 | 4,300 | 4,300 | 4,300 | 4,300 | 4,800 | 4,800 | 8,150 |
| 240 | 50kgまで | 10,900 | 8,350 | 7,400 | 6,650 | 6,300 | 5,500 | 5,500 | 5,500 | 5,500 | 5,500 | 6,200 | 6,200 | 10,900 |
| 260 | 50kgまで | 13,650 | 10,500 | 9,150 | 8,200 | 7,700 | 6,500 | 6,500 | 6,500 | 6,500 | 6,500 | 7,650 | 7,650 | 13,650 |
お届けについて
商品発送までの納期について
通常、ご注文から2～3日程度（土日祝日を除く）で発送いたします。
商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。
運送業者について
佐川急便・日本郵便
※宅配業者は、ご注文内容により異なる為、お客様ご自身でお選びいただけません。
返品・キャンセルについて
※商品の受け取りや開封の状態を問わず、出荷手配後のお客様のご都合による返品・交換は、一切お受けしておりません。
商品のご確認・お問い合わせにつきまして、必ずお問い合わせフォームにてご連絡お願い申し上げます。
ARDICK CO.,LTD（株式会社瀬戸内通商）
ardick@setouchi-japan.com
お問い合わせフォーム
[営業時間]平日 10:00～12:00/13:00～17:00（※土日祝日休業）
お客様のご都合による返品の場合（注文間違い・色や形のイメージ違い・サイズ違い・数量違い等）
- お客様のご都合による商品の返品は一切お受けできません、十分に御検討の上ご注文をお願いいたします。
- サイズが大きくてお部屋に入らない等の場合でも返品は一切お受けできませんので、寸法をご確認してからお買上げ申し上げます。
- 他の商品との交換は当社は出来かねませんので、ご了承ください。
※インターネット販売の場合はクーリングオフ制度は適応されません。
他の商品と交換できる場合の条件
お客様のお宅にある商品が弊社に戻り、新しい商品をお客様に届けるための送料実費はお客様のご負担となります。
又、返品に関する弊社事務手数料（事務経費を含む）として、返品する商品の税込販売価格の30%をお支払い頂きますのでご了承ください。（最初の発送運賃・戻ってきた商品はキズや大幅な箱汚れとなり、正規品として販売できませんので30%の損失補償をご理解ください。）
受注出荷前の商品キャンセルについて（当社の受注出荷前商品に限ります）
- ご注文後すぐにお問い合わせフォームにてご連絡お願い申し上げます。
- 受注出荷前の手続きを行う旨の弊社メールに、当日返信された場合はキャンセルができますが、事務経費といたしまして、お支払い総額の5%をお支払い頂きますのでご了承ください。
- 但し、明らかに悪意を持って発注、キャンセルを繰り返されるお客様についてはお受けできませんので、ご了承ください。
発送前の商品キャンセルについて（当社の受注出荷前商品に限ります）
- ご入金頂いた旨の弊社メールに、発送前迄にお問い合わせフォームにてご連絡・返信された場合はキャンセルが可能ですが、事務経費といたしまして、お支払い総額の5%をお支払い頂きますのでご了承ください。
- 但し、明らかに悪意を持って発注、キャンセルを繰り返されるお客様についてはお受けできませんので、ご了承ください。
- 受注出荷後の商品は、お問い合わせフォームにてご連絡・返信された場合でもキャンセルはできません。
配送前でもキャンセルできない商品
- 弊社およびメーカーの発送後、運送会社がお届けの途中である商品。
- 当社が受注出荷作業を開始した注文商品。
注文後の商品発送受け取り拒否・強制返品について
- 上記内容につきましては、発送運賃・商品代金・返却運賃を請求いたします。
- 返却・返品商品は当社が上記内容をメールでご連絡後（商品は7日間保管後）処分いたします。
購入規約
お客様ご指定先商品配達の際、最初の配達の日を含めて8日間以内お引き取りのない商品は弊社に返却されます。
- 再度商品を納品する際は、弊社返却後7日間以内に弊社へ必ずお問い合わせフォームにてご連絡を頂き、（弊社への返却運賃と弊社からの再配達運賃をご請求させて頂き）発送いたします。
- 上記状況下でご連絡のないものは受け取り拒否扱いとなり、発送運賃・商品代金・返却運賃を請求いたします。
- 弊社商品返却後、9日目以降は商品は処分いたします。
不良品について
不良品またはご注文の品と違う商品が届いた場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損・汚損していた場合やご注文と異なる商品などがございましたら、7日間以内に必ずお問い合わせフォームにてご連絡お願い申し上げます。
到着後すぐの場合
- 運送会社に弊社へ至急連絡するよう指示してください。（カートン不良等）
- すぐに内容を確認の上ご連絡致します。
到着後運送会社が帰った後の場合
- 商品到着後
7日以内に弊社へ至急お問い合わせフォームにてご連絡お願い申し上げます。 - 不良箇所の画像・異なる商品を撮影して頂き弊社へ至急お問い合わせフォームにてご連絡お願い申し上げます。
（商品のキズによる交換の場合は、はっきりとキズ部分のわかる画像を弊社にお送り頂くことが条件です。） - 画像を添付のうえ、メールにてご連絡ください。
（画像が不鮮明な場合は、再度画像の撮影をお願いする事がございますので、ご了承ください。）
交換ができる場合
- 至急新しい商品とお取替え手続きをさせていただきます。
（代替品がご用意できない場合、お客様にご連絡の上、7日以内に商品代金を返金させていただきます。） - 日程をご連絡・調整させて頂きます。配送会社を弊社で手配し、その際の送料は弊社で負担いたします。
- 交換に関しましては、お客様で交換商品を簡易梱包をして頂き、弊社の商品発送運送会社による引き取り交換いたします。
※但し、上記に該当する場合でも「キズ」等の表示及び同様の説明をしている商品につきましては不良品扱いを致しません。（交換条件の対象外とします）
移動や使用した事による、破損・汚損が理由によるキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
商品の保証について
- お届けから各商品の保証期間を経過しました商品の修理につきましては、実費となりますのでご相談ください。
- 修理に必要な費用（梱包・配送運賃・修理費用）はお客様のご負担となります。
- 商品に記載されている保証期間がある場合は保証期間を延長いたします。
メーカー検査・修理対応について
- 必ずお問い合わせフォームにてご連絡お願い申し上げます。
- メーカー（修理地）への発送はお客様ご負担になります。
- 保証期間内の検査にて不良個所が見つかった場合、無料修理対応または新品交換いたします。
- メーカー（修理地）の修理費用・発送運賃等はメールにてご連絡いたします。
- 修理費用・発送運賃等のご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
- 修理費用・発送運賃等のご入金が無い場合、商品はこちらで処分・破棄する場合があります。
お問合せや受注に関するメールが来ない場合
通常、2営業日以内に必ず返信をさせて頂いております。（※土日祝日休業日などは間を頂戴する場合がございます）それ以上経っても返信が無い場合、以下のことが考えられます。
- お申し込み時に入力いただいたメールアドレスそのものに間違いがあった
- 受信するメールのドメイン設定を行っていているため受信できない
- ご利用のメールソフトが『（株）瀬戸内通商』から送信しているメールを迷惑メールと判断し迷惑メールフォルダーまたは削除ボックスに自動的に振り分けられている
※フリーメール、携帯メールをご利用の方へ
Yahooメールや一部のフリーメールをご利用の場合、当店からの各種メールが拒否されてしまい届かないケースが多数報告されています。
また、迷惑メールフォルダへ受信している場合もございます。念のためご確認をお願いいたします。当店からの各種メール「@setouchi-japan.com」のドメイン解除をお願いいたします。
メールアドレスに間違いがなく、弊社宛にメール連絡をしても返答がない場合は、ご利用プロバイダーによる迷惑メール対策のため弊社からのメールが配信されていない可能性があります。
ご利用プロバイダー等にご連絡の上、弊社からのメールを受信できるようお手続きを行って頂き、ご注文者名、正しいメールアドレス、受注番号をご記入の上、再度ご連絡頂けますようお願い致します。
ペーパーレスに関するお知らせ
当店では資源削減や個人情報漏洩防止の理由から、商品配送時のお買い上げ情報記載の明細書の封入を廃止させていただきます。
ご購入後にお送りしているメールを明細書としてご使用下さい。
免責事項
当店の掲載商品の価格につきましては、商品掲載の際に細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合が発生する可能性がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、当該商品の実際の販売価格を通知のうえ、実際の販売価格での購入をご了承いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
販売価格はご購入頂きました時点でのカート表示価格となります。ご注文後セール等で価格の変更がありましても値引等は出来かねます。あらかじめご了承ください。