よくあるご質問
商品の受け取りや開封の状態を問わず、出荷手配後のお客様のご都合による返品・交換は、一切お受けしておりません。
クレジットカード、銀行振込に対応しております。 詳しくは「お買い物ガイド > お支払いについて」をご確認ください。
注文完了後にお送りするメールよりご確認いただけます。
会員の方は、「マイページ > 購入履歴」からご確認いただけます。
通常、2営業日以内に必ず返信をさせて頂いております。（※土日祝日休業日などは間を頂戴する場合がございます）
・Yahooメールや一部のフリーメールをご利用の場合、当店からの各種メールが拒否されてしまい届かないケースが多数報告されています。
・迷惑メールフォルダへ受信している場合もございます。念のためご確認をお願いいたします。
・当店からの各種メール「ardick@setouchi-japan.com」のドメイン解除をお願いいたします。
メールが届かない場合は、お手数ですが、下記メールアドレスまでご連絡ください。
連絡先：ardick@setouchi-japan.com
※メールアドレスに間違いがなく、弊社宛にメール連絡をしても返答がない場合は、ご利用プロバイダーによる迷惑メール対策のため弊社からのメールが配信されていない可能性があります。
ご利用プロバイダー等にご連絡の上、弊社からのメールを受信できるようお手続きを行って頂き、ご注文者名、正しいメールアドレス、受注番号をご記入の上、再度ご連絡頂けますようお願い致します。